Colectăm datele pe care ni le furnizezi direct prin formularele de contact, comandă sau abonare la newsletter: nume, adresă de email, număr de telefon și mesajul transmis. În plus, în mod automat, stocăm adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a preveni frauda. Aceste informații sunt prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzilor, comunicării cu tine și optimizării serviciilor noastre.

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului (sesiune, autentificare) și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege cum interacționezi cu conținutul. Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului. Refuzul cookie-urilor analitice nu afectează funcționalitatea de bază a magazinului.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți. Informațiile pot fi partajate doar cu procesatori de încredere: furnizorul de hosting, platforma de email marketing (pentru newsletter), procesatorul de plăți (dacă este cazul) și serviciul de CRM intern. Toți partenerii noștri respectă legislația GDPR și au semnat acorduri de confidențialitate.

Ai dreptul de a solicita accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea („dreptul de a fi uitat”), portabilitatea și restricționarea prelucrării. De asemenea, te poți opune prelucrării în scopuri de marketing sau retrage consimțământul oricând. Pentru a exercita aceste drepturi, trimite un email la adresa info@so-ezi.com. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Stocăm datele pe servere securizate, cu criptare SSL și acces restricționat. Perioada de păstrare este limitată la necesarul procesării comenzii și obligațiilor legale (de exemplu, facturare – 10 ani). După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate. Nu facem afirmații false, nu folosim testimoniale fictive și nu pretindem afilieri oficiale cu terți fără acordul acestora.

Această politică a fost actualizată ultima dată în ianuarie 2025. Orice modificare va fi anunțată pe această pagină. Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne poți scrie la info@so-ezi.com sau ne poți suna la 0215542192. Adresa poștală: Splaiul Bega nr. 7B, bl. B, et. 1, ap. 27.